Gestion des imprévus (absences, urgences, remplacements)

1- Missions et responsabilités du poste 2- Interactions avec les départements RH, opérationnels et direction 3- Enjeux : productivité, équité, conformité 4- Principes de construction d’un planning optimal 5- Gestion des horaires, shifts, jours de repos 6- Adaptation aux pics d’activité, saisonnalité, événements spéciaux 7- Équilibrer les besoins opérationnels et le bien-être du personnel 8- Prise en compte des absences, congés, maladies 9- Suivi du temps de travail et des heures supplémentaires 10- Cadre légal du temps de travail (repos, pauses, amplitudes) 11- Conventions collectives et accords d’entreprise 12- Risques juridiques liés à une mauvaise planification 13- Tableurs, plannings partagés, logiciels spécialisés (ex. Snapshift, Skello…) 14- Suivi des indicateurs de performance planning (Taux d’occupation RH, couverture planning, etc.) 15- Automatisation et alertes en cas d’écart 16- Communication claire et anticipée des plannings 17- Gestion des imprévus (absences, urgences, remplacements) 18- Collaboration avec les chefs de service et RH 19- Optimiser les ressources selon l’occupation de l’hôtel 20- Réduction des heures non-productives 21- Analyse coûts vs. performance des équipes planifiées